Cuidado! Falha em atualização do Windows 7 força usuário a formatar sistema

Uma das atualizações distribuída pela Microsoft na terça-feira (9) está causando problemas para usuários do Windows 7.

Internautas relataram e reclamaram em blogs e fóruns de tecnologia como o “Clube do Hardware” que não conseguem iniciar o sistema após instalarem a atualização. Um aviso que aparece na tela solicita repetidamente a realização de um reparo, que não funciona. Em seguida, o PC é reiniciando automaticamente.

A Microsoft informou que está ciente da falha. “O problema é isolado ao Brasil e estamos trabalhando em uma solução. Pedimos desculpas por qualquer inconveniência que isso possa causar a nossos clientes”, afirma, em comunicado oficial

O problema está relacionado com a atualização identificada pela MICROSOFT como KB2823324, parte do boletim de segurança MS13-036. O update iria corrigir uma falha de segurança no código do Windows responsável pelo sistema de arquivos. Nem todos os usuários estão enfrentando o problema.

Internautas já sugeriram diversas soluções, mas ainda não há uma que se aplique a todos os casos.

“A única solução efetiva até agora então foi fazer a formatação”.

Quem ainda não teve o problema está sendo orientado a desativar as atualizações automáticas, no Painel de Controle.

Uma opção menos agressiva é desativar apenas a atualização causadora do problema. Isso pode ser feito no Painel de Controle. Basta acessar o Windows Update, clicar na lista de atualizações a serem instaladas e desmarcar a caixa referente à KB2823324.

Atualização de segurança do Windows 7 para sistemas com base em x64 (KB2823324)

Tamanho do download: 1,1 MB

Talvez você precise reiniciar o computador para que a atualização entre em vigor.

Tipo de atualização: Importante

Foi identificada uma questão de segurança em um produto de software da Microsoft que poderia afetar seu sistema. Você pode ajudar a proteger seu sistema instalando esta atualização da Microsoft. Para obter a lista completa dos problemas incluídos nesta atualização, consulte o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft associado. Talvez seja necessário reiniciar seu sistema após instalar esta atualização.

Mais informações:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=281927

Ajuda e Suporte:
http://support.microsoft.com