Passos: 1. Desligue o aparelho 2. Pressione: Botão ligar por dois segundos, em seguida pressione tambem: Volume acima 3. Selecione Recovery usando Volume acima 4. Confirme usando o Botão ligar 5. Pressione ao mesmo tempo: Volume acima + Volume abaixo para aparecer o menu de opções 6. Selecione wipe data/factory reset usando Volume abaixo 7. Confirme usando Botão ligar 8. Escolha Yes — delete all user data 9. Confirme novamente com Botão ligar 10. Aguarde reinicializar
